Наш контактный центр получает обращение от жителя. Можно отправить заявку через мобильное приложение, сайт, по телефону или чат бот в мессенджерах.
Обращение обрабатывается диспетчером
Диспетчер обрабатывает заявку. По итогу составляется заявка и передаётся в аварийную бригаду.
Аварийная бригада получает заявку
Сотрудники незамедлительно выезжают на ваш объект и локализовывают аварию.
Обращение обрабатывается диспетчером
Диспетчер проверяет качество выполнения заявки, если работа выполнена хорошо, заявка закрывается. В обратном случае создаётся новая на отработку недочётов.